2
2
Обмен и возврат - Велком
Интернет-магазин: тел.: +7 (343) 372-96-03

Заказать звонок
Розничный магазин, оптовая компания, мастерская: ул. Вилонова, 33А, 1 этаж. тел.: +7 (343) 372-96-04
режим работы: Будни 9:00-19:00, Выходные 11.00-17.00
velkom@ural.ru
Розничный веломагазин: ул.: Восточная, 56. тел.: +7 (343) 355-49-81
Режим работы: без выходных с 10:00 до 20:00

Обмен и возврат

Мы предлагаем большой ассортимент товаров совершенно разных групп и технических характеристик, каждая из которых может иметь свои особенности возврата и обмена


Обмен и возврат товаров надлежащего качества


Товар надлежащего качества – это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки.

Если товар надлежащего качества не подошел вам, вы сможете вернуть его нам при следующих условиях:

- срок подачи заявления о возврате не превышает двух недель с момента получения заказа

- сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительские свойства

- наличие кассового и товарного чека, удостоверяющего факт покупки товара

- товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 )

Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель.

 

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружился дефект, данный товар необходимо вернуть в магазин для проведения проверки качества, вследствие которой будет определен характер дефекта.

Если дефект окажется заводским, и на товаре не будет сторонних механических повреждений, то вы можете вернуть его или обменять по гарантии (условия гарантии)

В случае обнаружения нарушений правил эксплуатации или явных механических воздействий в обмене и дальнейшем гарантийном обслуживании будет отказано.


При возврате товара ненадлежащего качества клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 5 рабочих дней  с момента поступления товара обратно на наш склад.

Денежные средства по согласованию с Покупателем возвращаются одним из следующих способов:

- наличными при возврате товара по месту нахождения продавца

- переводом на банковский или иной счет Покупателя

Корзина
Товаров в корзине: 0 На сумму: 0 руб.
 
О компании
Компания Велком состоит из нескольких подразделений:  

Интернет-магазин - продажа товаров через интернет.
Магазин на Восточной 56 - розничная торговля велосипедами, велоаксессуарами и велозапчастями. 
Магазин на Вилонова 33а - розничная торговля мототехникой, велосипедами, велоаксессуарами.
Мото-вело сервис на Вилонова 33а - ремонт мото и велотехники, продажа мотозапчастей и аксессуаров.
Оптовый отдел - оптовая торговля вело и мототоварами.


Посмотреть полностью