Velkom-EKB
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина пуста 0
ВойтиМой кабинет
+7 (343) 287-70-78
Заказать звонок
Каталог
  • Велосипеды
    Велосипеды
    • Горные
    • Женские
    • Двухподвесы
    • BMX, Street, Dirt
    • Детские
    • Подростковые
    • Дорожные, городские
    • Складные
    • Шоссейные
    • Фэтбайки
    • Ещё
  • Вело запчасти
    Вело запчасти
    • Вилки
    • Втулки, эксцентрики
    • Грипсы
    • Камеры, ленты ободные
    • Каретки
    • Кассеты, трещотки
    • Колеса, обода
    • Педали
    • Переключатели
    • Покрышки для велосипедов
    • Рамы, петухи
    • Рулевое управление
    • Седла, штыри, хомуты
    • Спицы,ниппеля
    • Тормоза и комплектующие
    • Тормозные колодки
    • Троса, оплетка
    • Цепи, успокоители, натяжители
    • Шатуны, системы, звезды
    • Шифтеры, манетки
    • Ещё
  • Вело аксессуары
    Вело аксессуары
    • Багажники и корзины для велосипеда
    • Велокомпьютеры / пульсоме...
    • Детские кресла
    • Замки противоугонные
    • Звонки
    • Зеркала
    • Инструмент
    • Крылья
    • Насосы
    • Подножки
    • Прочие аксессуары / торговое оборудование
    • Ремкомплекты, смазки
    • Сумки
    • Фары
    • Фляги, флягодержатели
    • Экипировка
    • Ещё
  • Самокаты
    Самокаты
    • Электросамокаты
    • Двухколесные самокаты
    • На надувных колесах
    • Трехколесные детские самокаты
    • Трюковые самокаты
    • Складные самокаты
    • Запчасти для самокатов
    • Ещё
  • Зимние товары
    Зимние товары
    • Ледянки, тюбинги
    • Санки
    • Санки-коляска
    • Снегокаты
    • Аксессуары для санок
    • Запчасти к снегокатам
    • Ещё
  • Запчасти для мотоциклов
    Запчасти для мотоциклов
    • Впускная / Топливная сист...
    • Двигатель / Трансмиссия
    • Камеры / Покрышки
    • Кузовные запчасти
    • Пластик кузовной
    • Рулевое / Органы управлен...
    • Тормозная система
    • Тросы / Привода спидометр...
    • Электрооборудование
    • Запчасти для Бурана
    • Запчасти для средств малой механизации
    • Мотоаксессуары
    • Ещё
Бренды
Акции
Услуги
  • Предпродажная подготовка и первое ТО
  • Ремонт велосипедов
  • Хранение велосипедов зимой
  • Сварочные работы
  • Токарная обработка
  • Шиномонтаж
  • Хранение шин и колес
  • Ремонт колеса велосипеда
Статьи
Покупателям
  • Отзывы
  • Кредит и рассрочка
  • Доставка
  • Гарантия и возврат
  • Оплата
  • Вопросы
Компания
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Новости
  • Договор оферты
  • Политика
Контакты
Ещё
    Velkom-EKB
    Каталог
    • Велосипеды
      Велосипеды
      • Горные
      • Женские
      • Двухподвесы
      • BMX, Street, Dirt
      • Детские
      • Подростковые
      • Дорожные, городские
      • Складные
      • Шоссейные
      • Фэтбайки
      • Ещё
    • Вело запчасти
      Вело запчасти
      • Вилки
      • Втулки, эксцентрики
      • Грипсы
      • Камеры, ленты ободные
      • Каретки
      • Кассеты, трещотки
      • Колеса, обода
      • Педали
      • Переключатели
      • Покрышки для велосипедов
      • Рамы, петухи
      • Рулевое управление
      • Седла, штыри, хомуты
      • Спицы,ниппеля
      • Тормоза и комплектующие
      • Тормозные колодки
      • Троса, оплетка
      • Цепи, успокоители, натяжители
      • Шатуны, системы, звезды
      • Шифтеры, манетки
      • Ещё
    • Вело аксессуары
      Вело аксессуары
      • Багажники и корзины для велосипеда
      • Велокомпьютеры / пульсоме...
      • Детские кресла
      • Замки противоугонные
      • Звонки
      • Зеркала
      • Инструмент
      • Крылья
      • Насосы
      • Подножки
      • Прочие аксессуары / торговое оборудование
      • Ремкомплекты, смазки
      • Сумки
      • Фары
      • Фляги, флягодержатели
      • Экипировка
      • Ещё
    • Самокаты
      Самокаты
      • Электросамокаты
      • Двухколесные самокаты
      • На надувных колесах
      • Трехколесные детские самокаты
      • Трюковые самокаты
      • Складные самокаты
      • Запчасти для самокатов
      • Ещё
    • Зимние товары
      Зимние товары
      • Ледянки, тюбинги
      • Санки
      • Санки-коляска
      • Снегокаты
      • Аксессуары для санок
      • Запчасти к снегокатам
      • Ещё
    • Запчасти для мотоциклов
      Запчасти для мотоциклов
      • Впускная / Топливная сист...
      • Двигатель / Трансмиссия
      • Камеры / Покрышки
      • Кузовные запчасти
      • Пластик кузовной
      • Рулевое / Органы управлен...
      • Тормозная система
      • Тросы / Привода спидометр...
      • Электрооборудование
      • Запчасти для Бурана
      • Запчасти для средств малой механизации
      • Мотоаксессуары
      • Ещё
    Бренды
    Акции
    Услуги
    • Предпродажная подготовка и первое ТО
    • Ремонт велосипедов
    • Хранение велосипедов зимой
    • Сварочные работы
    • Токарная обработка
    • Шиномонтаж
    • Хранение шин и колес
    • Ремонт колеса велосипеда
    Статьи
    Покупателям
    • Отзывы
    • Кредит и рассрочка
    • Доставка
    • Гарантия и возврат
    • Оплата
    • Вопросы
    Компания
    • Вакансии
    • Лицензии
    • Новости
    • Договор оферты
    • Политика
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Velkom-EKB
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (343) 287-70-78
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Велосипеды
          • Назад
          • Велосипеды
          • Горные
          • Женские
          • Двухподвесы
          • BMX, Street, Dirt
          • Детские
          • Подростковые
          • Дорожные, городские
          • Складные
          • Шоссейные
          • Фэтбайки
        • Вело запчасти
          • Назад
          • Вело запчасти
          • Вилки
          • Втулки, эксцентрики
          • Грипсы
          • Камеры, ленты ободные
          • Каретки
          • Кассеты, трещотки
          • Колеса, обода
          • Педали
          • Переключатели
          • Покрышки для велосипедов
          • Рамы, петухи
          • Рулевое управление
          • Седла, штыри, хомуты
          • Спицы,ниппеля
          • Тормоза и комплектующие
          • Тормозные колодки
          • Троса, оплетка
          • Цепи, успокоители, натяжители
          • Шатуны, системы, звезды
          • Шифтеры, манетки
        • Вело аксессуары
          • Назад
          • Вело аксессуары
          • Багажники и корзины для велосипеда
          • Велокомпьютеры / пульсоме...
          • Детские кресла
          • Замки противоугонные
          • Звонки
          • Зеркала
          • Инструмент
          • Крылья
          • Насосы
          • Подножки
          • Прочие аксессуары / торговое оборудование
          • Ремкомплекты, смазки
          • Сумки
          • Фары
          • Фляги, флягодержатели
          • Экипировка
        • Самокаты
          • Назад
          • Самокаты
          • Электросамокаты
          • Двухколесные самокаты
          • На надувных колесах
          • Трехколесные детские самокаты
          • Трюковые самокаты
          • Складные самокаты
          • Запчасти для самокатов
        • Зимние товары
          • Назад
          • Зимние товары
          • Ледянки, тюбинги
          • Санки
          • Санки-коляска
          • Снегокаты
          • Аксессуары для санок
          • Запчасти к снегокатам
        • Запчасти для мотоциклов
          • Назад
          • Запчасти для мотоциклов
          • Впускная / Топливная сист...
          • Двигатель / Трансмиссия
          • Камеры / Покрышки
          • Кузовные запчасти
          • Пластик кузовной
          • Рулевое / Органы управлен...
          • Тормозная система
          • Тросы / Привода спидометр...
          • Электрооборудование
          • Запчасти для Бурана
          • Запчасти для средств малой механизации
          • Мотоаксессуары
      • Бренды
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Предпродажная подготовка и первое ТО
        • Ремонт велосипедов
        • Хранение велосипедов зимой
        • Сварочные работы
        • Токарная обработка
        • Шиномонтаж
        • Хранение шин и колес
        • Ремонт колеса велосипеда
      • Статьи
      • Покупателям
        • Назад
        • Покупателям
        • Отзывы
        • Кредит и рассрочка
        • Доставка
        • Гарантия и возврат
        • Оплата
        • Вопросы
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Вакансии
        • Лицензии
        • Новости
        • Договор оферты
        • Политика
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (343) 287-70-78
      Контактная информация
      Офис: г.Екатеринбург, ул.Вилонова 33А
      info@velkom-ekb.ru
      • Вконтакте

      Гарантия и возврат

      Главная
      -
      Покупателям
      -Гарантия и возврат
      Гарантийные обязательства

      На все товары, приобретенные в компании «Велком», предоставляется гарантия от производителя, либо от официального представительства торговой марки в России.

      При покупке вы получаете документы, подтверждающие приобретение товара: кассовый чек и руководство по эксплуатации, которое является официальной гарантией

      Гарантийные сроки действуют с момента приобретения товара и предоставляются согласно условиям, описанным в гарантийном талоне вело-мототехники. Если причиной поломки является заводской дефект, вам будет оказано бесплатное гарантийное обслуживание, которое включает в себя: бесплатную замену имеющихся производственных дефектных узлов и выполнение различных ремонтных работ.

      Всё гарантийное и постгарантийное обслуживание техники производится в нашем авторизированном сервисном центре по адресу: Екатеринбург, ул.Вилонова 33А тел. (343) 287-70-78 Схема проезда

      Обмен и возврат

      Мы предлагаем большой ассортимент товаров совершенно разных групп и технических характеристик, каждая из которых может иметь свои особенности возврата и обмена. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

      Обмен и возврат товаров надлежащего качества:

      Товар надлежащего качества – это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены пломбы и фабричные ярлыки.

      Если товар надлежащего качества не подошел вам, вы сможете вернуть его нам в течение семи дней с момента приобретения при следующих условиях: 

      - товар не должен быть в употреблении, сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительские свойства 

      - наличие кассового и товарного чека, удостоверяющего факт покупки товара

      Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель.

      Возврат товаров ненадлежащего качества:

      Если в товаре обнаружился дефект, данный товар необходимо вернуть в магазин для проведения проверки качества, вследствие которой будет определен характер дефекта.

      Если дефект окажется заводским, и на товаре не будет сторонних механических повреждений, то вы можете вернуть его или обменять по гарантии . 

      В случае обнаружения нарушений правил эксплуатации или явных механических воздействий в обмене и дальнейшем гарантийном обслуживании будет отказано.

      При возврате товара ненадлежащего качества клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

      Возврат денежных средств:

      Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента поступления товара обратно на наш склад.

      Денежные средства по согласованию с Покупателем возвращаются одним из следующих способов:

      - наличными при возврате товара по месту нахождения продавца

      - переводом на банковский или иной счет Покупателя

      Отказ от услуги:

      Право Потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

      Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.

      Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

      - безвозмездного устранения недостатков

      - соответствующего уменьшения цены

      - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами

      Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.

      Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

       


      • Отзывы
      • Кредит и рассрочка
      • Доставка
      • Гарантия и возврат
      • Оплата
      • Вопросы
      Хочешь в нашу команду? Велком набирает сотрудников!
              Отзывы о нас
      4.9
      Смотреть отзывы

      Новости
      Все новости
      12 июля 2025
      Оплата частями!
      8 июля 2025
      Ремонт любой сложности
      11 апреля 2025
      День России! Режим работы
      Статьи
      Все статьи
      Все тонкости зимнего хранения велосипеда
      Уход за велосипедом
      Гибридные велосипеды
      Компания
      О компании
      Вакансии
      Магазины
      Политика
      Договор оферты
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Вопрос-ответ
      Принимаем к оплате
      виза, мстер халва мир
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      Наши контакты
      +7 (343) 287-70-78
      info@velkom-ekb.ru
      620137,
      г. Екатеринбург,
      ул. Вилонова, д. 33А
      © 1999—2025 сайт компании «Велком»

      Розничная и оптовая торговля вело и мото товарами