Velkom-EKB
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина пуста 0
ВойтиМой кабинет
+7 (343) 287-70-78
Заказать звонок
Каталог
  • Велосипеды
    Велосипеды
    • Горные
      • 26"
      • 27,5"/29"
    • Женские
      • Горные
      • Дорожные
    • Двухподвесы
      • Начального уровня
      • Полупрофессиональные
    • BMX, Street, Dirt
    • Детские
      • Беговелы
      • Колесо 12" (1,5-3 года)
      • Колесо 14" (2-4 года)
      • Колесо 16" (3-5 года)
      • Колесо 18" (4-6 года)
      • Колесо 20" (5-9 года)
      • Трехколесные (1-3 года)
    • Подростковые
    • Дорожные, городские
    • Складные
      • С размером колеса 16"
      • С размером колеса 20"
      • С размером колеса 24"
      • С размером колеса 26"/28"
    • Фэтбайки
    • Ещё
  • Вело запчасти
    Вело запчасти
    • Вилки
    • Втулки, эксцентрики
    • Камеры, ленты ободные
    • Каретки
    • Кассеты, трещотки
    • Колеса, обода
    • Педали
    • Переключатели
    • Покрышки
    • Рамы, петухи
    • Рулевое управление
    • Седла, штыри, хомуты
    • Спицы,ниппеля
    • Тормозная система
    • Троса, оплетка
    • Цепи, успокоители. натяжители
    • Шатуны, системы, звезды
    • Шифтеры, манетки
    • Ещё
  • Вело аксессуары
    Вело аксессуары
    • Багажники, корзины, сумки
    • Велокомпьютеры / пульсоме...
    • Детские кресла
    • Замки противоугонные
    • Защита велосипеда
    • Звонки
    • Зеркала
    • Инструмент, торговое оборудование
    • Крылья
    • ПРОЧИЕ АКСЕССУАРЫ
    • Ремкомплекты, смазки
    • Фары
    • Фляги, флягодержатели
    • Хранение / перевозка велосипеда
    • Экипировка
    • Ещё
  • Самокаты
    Самокаты
    • Двухколесные
    • На надувных колесах
    • Трехколесные
    • Трюковые
    • Запчасти для самокатов
    • Ещё
  • Детские товары
    Детские товары
  • Мото техника
    Мото техника
    • Квадроциклы/снегоходы
    • Мотоциклы
    • Скутеры
    • Средства малой механизации
  • Мото запчасти
    Мото запчасти
    • Впускная / Топливная сист...
    • Двигатель / Трансмиссия
    • Камеры / Покрышки
    • Кузовные запчасти
    • Пластик кузовной
    • Рулевое / Органы управлен...
    • Тормозная система
    • Тросы / Привода спидометр...
    • Электрооборудование
    • Запчасти для Бурана
      • Впускная / Топливная система
      • Двигатель / Трансмиссия
      • Кузовные запчасти
      • Рулевое / Органы управления
      • Тормозная система
      • Электрооборудование
    • Запчасти для средств малой механизации
    • Ещё
  • Мото аксессуары
    Мото аксессуары
    • Инструмент / оборудование...
    • Масла и мотохимия
    • Противоугонные средства
    • Тюнинг
    • Экипировка
    • Прочие
    • Ещё
  • Электроскутеры/велосипеды
    Электроскутеры/велосипеды
  • Зимние товары
    Зимние товары
    • Коньки, лыжи
    • Снегокаты запчасти
    • Ледянки, тюбинги
    • Аксессуары для санок
    • Санки
    • Санки-коляска
    • Снегокаты
    • Ещё
  • Сертификаты/купоны
Акции
Услуги
  • Ремонт велосипедов
  • Ремонт мототехники
  • Хранение велосипедов
  • Хранение мототехники
  • Хранение шин
  • Шиномонтаж
Новости
Статьи
Покупателям
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия и возврат
  • Кредит и рассрочка
  • Вопросы
Компания
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Политика
Контакты
Ещё
    Velkom-EKB
    Каталог
    • Велосипеды
      Велосипеды
      • Горные
        • 26"
        • 27,5"/29"
      • Женские
        • Горные
        • Дорожные
      • Двухподвесы
        • Начального уровня
        • Полупрофессиональные
      • BMX, Street, Dirt
      • Детские
        • Беговелы
        • Колесо 12" (1,5-3 года)
        • Колесо 14" (2-4 года)
        • Колесо 16" (3-5 года)
        • Колесо 18" (4-6 года)
        • Колесо 20" (5-9 года)
        • Трехколесные (1-3 года)
      • Подростковые
      • Дорожные, городские
      • Складные
        • С размером колеса 16"
        • С размером колеса 20"
        • С размером колеса 24"
        • С размером колеса 26"/28"
      • Фэтбайки
      • Ещё
    • Вело запчасти
      Вело запчасти
      • Вилки
      • Втулки, эксцентрики
      • Камеры, ленты ободные
      • Каретки
      • Кассеты, трещотки
      • Колеса, обода
      • Педали
      • Переключатели
      • Покрышки
      • Рамы, петухи
      • Рулевое управление
      • Седла, штыри, хомуты
      • Спицы,ниппеля
      • Тормозная система
      • Троса, оплетка
      • Цепи, успокоители. натяжители
      • Шатуны, системы, звезды
      • Шифтеры, манетки
      • Ещё
    • Вело аксессуары
      Вело аксессуары
      • Багажники, корзины, сумки
      • Велокомпьютеры / пульсоме...
      • Детские кресла
      • Замки противоугонные
      • Защита велосипеда
      • Звонки
      • Зеркала
      • Инструмент, торговое оборудование
      • Крылья
      • ПРОЧИЕ АКСЕССУАРЫ
      • Ремкомплекты, смазки
      • Фары
      • Фляги, флягодержатели
      • Хранение / перевозка велосипеда
      • Экипировка
      • Ещё
    • Самокаты
      Самокаты
      • Двухколесные
      • На надувных колесах
      • Трехколесные
      • Трюковые
      • Запчасти для самокатов
      • Ещё
    • Детские товары
      Детские товары
    • Мото техника
      Мото техника
      • Квадроциклы/снегоходы
      • Мотоциклы
      • Скутеры
      • Средства малой механизации
    • Мото запчасти
      Мото запчасти
      • Впускная / Топливная сист...
      • Двигатель / Трансмиссия
      • Камеры / Покрышки
      • Кузовные запчасти
      • Пластик кузовной
      • Рулевое / Органы управлен...
      • Тормозная система
      • Тросы / Привода спидометр...
      • Электрооборудование
      • Запчасти для Бурана
        • Впускная / Топливная система
        • Двигатель / Трансмиссия
        • Кузовные запчасти
        • Рулевое / Органы управления
        • Тормозная система
        • Электрооборудование
      • Запчасти для средств малой механизации
      • Ещё
    • Мото аксессуары
      Мото аксессуары
      • Инструмент / оборудование...
      • Масла и мотохимия
      • Противоугонные средства
      • Тюнинг
      • Экипировка
      • Прочие
      • Ещё
    • Электроскутеры/велосипеды
      Электроскутеры/велосипеды
    • Зимние товары
      Зимние товары
      • Коньки, лыжи
      • Снегокаты запчасти
      • Ледянки, тюбинги
      • Аксессуары для санок
      • Санки
      • Санки-коляска
      • Снегокаты
      • Ещё
    • Сертификаты/купоны
    Акции
    Услуги
    • Ремонт велосипедов
    • Ремонт мототехники
    • Хранение велосипедов
    • Хранение мототехники
    • Хранение шин
    • Шиномонтаж
    Новости
    Статьи
    Покупателям
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Оплата
    • Доставка
    • Гарантия и возврат
    • Кредит и рассрочка
    • Вопросы
    Компания
    • Вакансии
    • Лицензии
    • Политика
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Velkom-EKB
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Велосипеды
          • Назад
          • Велосипеды
          • Горные
            • Назад
            • Горные
            • 26"
            • 27,5"/29"
          • Женские
            • Назад
            • Женские
            • Горные
            • Дорожные
          • Двухподвесы
            • Назад
            • Двухподвесы
            • Начального уровня
            • Полупрофессиональные
          • BMX, Street, Dirt
          • Детские
            • Назад
            • Детские
            • Беговелы
            • Колесо 12" (1,5-3 года)
            • Колесо 14" (2-4 года)
            • Колесо 16" (3-5 года)
            • Колесо 18" (4-6 года)
            • Колесо 20" (5-9 года)
            • Трехколесные (1-3 года)
          • Подростковые
          • Дорожные, городские
          • Складные
            • Назад
            • Складные
            • С размером колеса 16"
            • С размером колеса 20"
            • С размером колеса 24"
            • С размером колеса 26"/28"
          • Фэтбайки
        • Вело запчасти
          • Назад
          • Вело запчасти
          • Вилки
          • Втулки, эксцентрики
          • Камеры, ленты ободные
          • Каретки
          • Кассеты, трещотки
          • Колеса, обода
          • Педали
          • Переключатели
          • Покрышки
          • Рамы, петухи
          • Рулевое управление
          • Седла, штыри, хомуты
          • Спицы,ниппеля
          • Тормозная система
          • Троса, оплетка
          • Цепи, успокоители. натяжители
          • Шатуны, системы, звезды
          • Шифтеры, манетки
        • Вело аксессуары
          • Назад
          • Вело аксессуары
          • Багажники, корзины, сумки
          • Велокомпьютеры / пульсоме...
          • Детские кресла
          • Замки противоугонные
          • Защита велосипеда
          • Звонки
          • Зеркала
          • Инструмент, торговое оборудование
          • Крылья
          • ПРОЧИЕ АКСЕССУАРЫ
          • Ремкомплекты, смазки
          • Фары
          • Фляги, флягодержатели
          • Хранение / перевозка велосипеда
          • Экипировка
        • Самокаты
          • Назад
          • Самокаты
          • Двухколесные
          • На надувных колесах
          • Трехколесные
          • Трюковые
          • Запчасти для самокатов
        • Детские товары
        • Мото техника
          • Назад
          • Мото техника
          • Квадроциклы/снегоходы
          • Мотоциклы
          • Скутеры
          • Средства малой механизации
        • Мото запчасти
          • Назад
          • Мото запчасти
          • Впускная / Топливная сист...
          • Двигатель / Трансмиссия
          • Камеры / Покрышки
          • Кузовные запчасти
          • Пластик кузовной
          • Рулевое / Органы управлен...
          • Тормозная система
          • Тросы / Привода спидометр...
          • Электрооборудование
          • Запчасти для Бурана
            • Назад
            • Запчасти для Бурана
            • Впускная / Топливная система
            • Двигатель / Трансмиссия
            • Кузовные запчасти
            • Рулевое / Органы управления
            • Тормозная система
            • Электрооборудование
          • Запчасти для средств малой механизации
        • Мото аксессуары
          • Назад
          • Мото аксессуары
          • Инструмент / оборудование...
          • Масла и мотохимия
          • Противоугонные средства
          • Тюнинг
          • Экипировка
          • Прочие
        • Электроскутеры/велосипеды
        • Зимние товары
          • Назад
          • Зимние товары
          • Коньки, лыжи
          • Снегокаты запчасти
          • Ледянки, тюбинги
          • Аксессуары для санок
          • Санки
          • Санки-коляска
          • Снегокаты
        • Сертификаты/купоны
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Ремонт велосипедов
        • Ремонт мототехники
        • Хранение велосипедов
        • Хранение мототехники
        • Хранение шин
        • Шиномонтаж
      • Новости
      • Статьи
      • Покупателям
        • Назад
        • Покупателям
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Оплата
        • Доставка
        • Гарантия и возврат
        • Кредит и рассрочка
        • Вопросы
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Вакансии
        • Лицензии
        • Политика
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (343) 287-70-78
      Контактная информация
      Центральный офис:
      ул.: Вилонова 33а
      info@velkom-ekb.ru
      • Вконтакте

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Оплата
      • Доставка
      • Гарантия и возврат
      • Кредит и рассрочка
      • Вопросы
      Как не прогадать при покупке велосипеда?
      Хочешь в нашу команду? Велком набирает сотрудников!
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      22 Декабря 2018
      Хочешь в нашу команду? Велком набирает сотрудников!
      20 Декабря 2018
      Как не прогадать при покупке велосипеда?
      18 Декабря 2018
      Рассрочка без банка и по вашему графику!
      Статьи
      Все статьи
      Как подготовить велосипед к сезону
      5 причин делать покупки у нас
      Как выбрать велосипед по росту?
      Компания
      О компании
      Новости
      Сотрудники
      Вакансии
      Магазины
      Политика
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Возможности
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Обзоры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      Наши контакты
      +7 (343) 287-70-78
      info@velkom-ekb.ru
      Центральный офис:
      ул.: Вилонова 33а
      © 1999—2019 ООО «ТК «Велком»»

      Розничная и оптовая торговля вело и мото товарами

      Разработано в